2024年5月27日至29日，备受瞩目的2024ITB上海国际旅游交易博览会于上海世博展览馆举行。据主办方统计，有80多个国家和地区600余家参展商、1000多位精选买家参加该展会。作为全球最重要的旅游市场之一，中国正稳步恢复其发展势头，并将为世界旅游业的发展注入至关重要的动力。凭借ITB的国际品牌影响力以及遍布全球的合作伙伴关系，2024年的展会吸引了大量的国际参展商（包括许多新参展企业），标志着海外目的地对中国旅游市场的期待与信心正持续增长。同期，亚洲国际果蔬展览会也在上海世博展览馆展出，作为亚洲地区最具影响力的果蔬行业交流平台，本次展览会汇聚了全球果业精英，共同探讨果业发展趋势，共谋合作商机。在这个充满激情与活力的舞台上，同学们看到了众多企业的辉煌成果和创新实力。
数字文旅学院旅游管理专业宗韦佳，张歆雨，李晓娅，李舒怡，彭奕懿，林俊，孙剑锋，王奕菲、黄奕阳9位同学通过面试参与2024ITB上海国际旅游交易博览会和亚洲国际果蔬展览的实习实践活动。
实习感悟
宗韦佳（旅游管理22级2班）
2024年的5月27到29号，我参加了ITB实习。ITB是国际旅游界最重要的展会之一，作为旅游管理的学生，这种专业对口的实践让我为之兴奋。我在内维护岗位，在实习过程中，遇到了各式各样的外国友人，并和他们沟通交流、帮助解决问题，感受到了他们散发的友好和感激，这也是我在这份实习中的最大收获。在工作之余，我进入ITB展会参观国内外旅游行业的公司展出的项目或产品，看到了国内外商业洽谈的顺利，感受到了国家旅游业逐渐强大，我为之深感自豪。除此之外，我还认识了许多和我一样热爱这份实习的小伙伴们，他们中不乏有精通外语、工作能力强的，激励着我向他们学习。这份实习着实让我看到了能力的提升空间，以及我所在的专业以及行业的前途似锦，我希望日后能成为一位纵横发展的旅游人！
张歆雨（旅游管理21级1班）
参加ITB展会是一次难得的学习和成长机会，不仅锻炼了自己的英语口语能力，还见到了众多旅游行业的供应商，并从中获得了对旅游行业更深入的认识。在展会上，我有机会与来自世界各地的旅游专业人士交流，这种跨文化的沟通环境迫使我必须用英语进行思考和表达，这对于提高我的英语口语能力是一个极大的挑战。最初，在面对母语非英语的参展商时，我还会感到些许紧张和不自信，但随着对话的增多，我逐渐适应了这种国际化的交流方式，我开始更加流畅地表达自己的想法，也能更快地理解对方的意图。这不仅增强了我的口语能力，也提升了我的听力和反应速度。除了语言能力的提升，见到众多旅游行业的供应商对我来说是一次宝贵的学习经历，这些供应商涵盖了旅游行业的各个方面，包括旅行社、酒店集团、航空公司、目的地管理公司等，通过与他们的交流，我对旅游行业的运作模式有了更直观的了解，了解到了行业内的最新趋势，这些信息对于我未来的职业发展具有重要的指导意义。
李晓娅（旅游管理21级1班）
此次参加ITB展会实习是一次宝贵的学习与成长机会，它让我从多个角度深入了解了展会行业的运作模式，并锻炼了我的职业技能。以下是我通过展会实习获得的几点心得体会。
我的岗位位于买家休息室门禁处，需要限制非买家人员的进入。这项工作涉及大量的沟通与协调，无论是与展商、合作伙伴还是内部团队成员。实习期间，我学会了如何有效地进行沟通，确保信息的准确传达，并处理突发状况。例如，我曾协助解决了一个非买家展商租借买家休息室内会议室的问题，通过与多方协调，最终保证了合作的顺利洽谈。另外，在展会现场，直接面对展商和买家，我学会了如何提供专业的客户服务。无论是解答咨询、提供帮助还是处理投诉，我都尽力做到耐心细致，确保每位客户都能获得满意的体验。这种以客户为中心的服务意识，对于任何服务行业都是至关重要的。
李舒怡（旅游管理21级1班）
我很荣幸能成为 ITB 展会主办工作人员团队中的一员。ITB展会作为全球极具影响力的行业盛会，吸引了来自世界各地的众多参展商和专业观众。在展会筹备和举办期间，我主要负责买家休息室的录入工作和解答参展商、买家、观众等的问题，与团队紧密协作，确保展会的各个环节都能顺利进行。参与ITB展会的主办工作是一次极具挑战性和收获满满的经历。在这个过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性，大家齐心协力，为了共同的目标努力奋斗。同时，也让我有机会接触到行业内的前沿信息和先进技术，拓宽了自己的视野。与不同国家和地区的参展商、观众交流沟通，极大地提升了我的沟通能力和应变能力。看着展会从筹备到圆满举办，心中充满了成就感。这不仅是一份工作，更是一次成长和学习的宝贵机会，我将把从中积累的经验运用到未来的工作中，为更多的大型活动贡献自己的力量。
彭奕懿（旅游管理21级1班）
我很有幸参与到了本次ITB展会的实习之中，ITB展会作为旅游行业备受期待的国际旅游交易会汇聚来自世界各地的旅游行业各个领域的展商，为其搭建和中国旅游市场之间的贸易桥梁。我在其中作为内维护组的一员，负责海外通道的引导，帮助参展者解决问题，也拓宽了我自己的视野，对旅游行业有了更深的了解，“鼎新致远·共拓未来”的主题也让每一个热爱旅游行业的人都感到旅游行业的日益繁荣与多元化。
孙剑锋、林俊、王奕菲、黄奕阳（旅游管理21级1班、2班）
本次实习我们从以下三个方面进行：5月25日准备阶段我们负责资料搬运与整理，将运来的资料卸货，搬运并整理好为展会举行做好准备。5月26日接待展商，协助展商进行登记，发放登记牌以及展会资料。5月27日28日展会召开，我们负责在各自岗位轮流换岗，协助展会召开，负责协助拍照，指引等任务。
我们有幸参加了本次会展实习工作，通过这次实习，我们深入了解了会展行业的运作模式和实际操作，不仅拓宽了视野，也增强了自己的实践能力。参加这次实习，我们的主要目标是能够全面了解会展行业，提升自己在策划、组织和执行方面的能力。通过这次实习，我们能够将在学校学到的理论知识与实际操作相结合，更好地为未来的职业发展打下基础。在实习过程中，我们深刻体会到了会展行业的复杂性和多样性。在会展组织方面，我们负责了部分展位的布置和协调工作，通过与其他团队成员的紧密合作，确保了会展的顺利进行。此外，我们还参与了会展现场的接待工作，与参展商和观众进行了沟通交流，收集了他们的反馈意见，为今后的改进提供了依据。这次实习我收货颇丰，为我以后工作打下基础。
