6月23日,学院“复星旅文G.O人才培养项目”师生跨越课堂边界,走进Club Med地中海白日方舟·太仓度假村,开展了一场别开生面的实地研学。该活动是学院深化产教融合、推进应用型人才培养的常规教学安排之一,依托双方共建的合作机制,将课堂搬至国际化度假运营现场,帮助学生在真实环境中加深专业理解、锻炼服务技能、了解行业运行方式。


冰雪奇境探秘,触摸“东方阿尔卑斯”的运营脉搏
研学首站,企业老师带领同学们走进太仓度假村的核心功能区——阿尔卑斯雪世界。雪场设有5条不同坡度的雪道,最长单程雪道280米,配置7条魔毯,可同时接待新手与资深滑雪者。企业老师从产品设计、用户分层、动线规划、安全运营等角度,讲解了雪世界的日常运营逻辑。同学们结合实地观察,对文旅综合体如何兼顾功能与体验,以及“体验经济”在具体项目中的实施方式,有了更直观的认识。


活力舞台体验,感悟G.O精神的独特文化内涵
告别冰雪世界,同学们移步至度假村内极具法式社交氛围的U吧。作为地中海白日方舟品牌的标志性活力空间,U吧集时尚酒馆与晚间娱乐主场于一体,每晚由G.O团队为宾客献上充满创意与激情的互动表演。为了让同学们真切理解G.O岗位的核心能力与精神内核,企业老师特别安排了互动体验环节——邀请项目班的学生代表走上舞台,亲身模仿G.O带领观众进行舞蹈互动与情绪调动。从起初的羞涩拘谨到逐渐放开自我、与“观众”热情呼应,同学们在短短几分钟的舞台体验中,深刻体会到了G.O工作的不易与魅力所在。


课堂深度延伸,系统学习G.O服务哲学与度假村运营之道
实景体验结束后,企业老师在度假村会议室内为同学们带来了系统、专业的课程讲授。课程围绕三大核心模块展开:第一模块聚焦G.O服务态度与行为规范,企业老师结合大量真实服务案例,带领同学们深入分析“以客户幸福感为第一目标”的服务理念如何落实到每一次微笑、每一次问候、每一次活动组织之中;第二模块系统解读复星旅文企业文化,从Club Med创立75年来的品牌演进、“一价全包”度假模式的全球推广,到G.O文化的代际传承与时代创新;第三模块深入剖析太仓度假村的历史背景与战略定位——作为江苏省唯一沿江沿沪的城市,太仓凭借长三角核心区位优势,以室内冰雪为核心卖点,着力打造“全季可玩、全时可嗨”的一站式高端度假目的地。课堂上,同学们积极提问、踊跃互动,将学院日常教学中积累的旅游目的地管理、品牌营销等理论知识与真实项目实践进行对照思考,纷纷表示“课本上的概念在真实的运营场景中找到了生动注解”。




全景深度走访,领略雪顶酒廊与度假村餐厅的空间美学
课堂学习之外,企业老师还带领同学们走访了度假村的特色功能区。位于22楼的雪顶酒廊空中酒吧以雪山小屋为灵感,设有缆车座椅和主题酒单,窗外景色与设计交融,让同学们体会到“空间叙事”对传递情感与生活方式的重要。随后参观的雪绒花自助餐厅以多个主题美食岛和包房为特色,融合法式与江南风味,体现了“精致一价全包”对品质的追求。通过走访,同学们看到了度假村如何统一功能与美学,并对文旅项目从规划到运营的系统关联有了清晰认识。

贤达担当,产教融合持续赋能人才培养新征程
此次太仓实地研学课程,是上外贤达数字文旅学院与复星旅文共建“G.O人才培养项目”以来,校企协同育人的又一次具体落地。该项目紧扣国家文旅融合与长三角一体化发展战略,依托学院“外语+文旅”“技术+人文”的交叉培养特色,以产业学院为载体,以G.O人才培养项目为抓手,将企业真实场景深度融入课程体系,实现了教学供给与产业需求的“零距离”衔接。学院注重实践教学环节,统筹协调各方资源,力求每次外出学习都让学生切实有所收获。研学期间,同学积极参与、主动思考、表现得体,展现了贤达学子积极进取的态度和较好的专业能力,获得企业方肯定。
面向未来,学院将继续依托校企资源,深化产教融合,为文旅产业的高质量发展源源不断地注入新鲜血液。